EXPÉDITION

Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrables après l’expédition, sous réserve des conditions du transporteur et d’éventuels retards indépendants de notre volonté.

Après votre achat, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Dès que votre colis sera expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son acheminement.

Vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si besoin, contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

CONFIRMATION DE COMMANDE ET SUIVI

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations d’expédition et votre numéro de suivi, lorsqu’il est disponible.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Une question concernant votre commande ? Contactez-nous à l’adresse suivante : petitrigoloservices@gmail.com.

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Chez PetitRigolo.fr, nous souhaitons que vous puissiez commander en toute sérénité. Vous bénéficiez du droit légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande et, en complément, de notre garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé, selon les conditions applicables.

Pour demander un retour, contactez-nous à petitrigoloservices@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné avec ses accessoires éventuels.

• Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine.

• Pour bénéficier de notre garantie commerciale de 30 jours, veuillez respecter les conditions communiquées par notre service client.

• Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la loi le permet et que cette information a été communiquée avant l’achat.

Produit défectueux ou non conforme ? Contactez-nous : vos droits légaux restent applicables.

Les produits personnalisés et les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont soumis aux dispositions légales applicables.

BESOIN D’AIDE ?

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande, la livraison ou un retour.

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